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상세정보
표준번호 KS X ISO/IEC 20000-3
표준명(한글) 정보기술 — 서비스관리 — 제3부: ISO/IEC 20000-1의 적용범위 정의 및적용가능성에 대한 지침
표준명(영문) Information technology — Service management — Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1
부문 X-정보 > 정보
적용범위

KS X ISO/IEC 20000의 이 부는 ISO/IEC 20000-1의 적용범위 정의, 적용가능성 및 요구사항 준수의 입증에 대한 지침을 담고 있다.
이 표준은 상담원과 심사원에게 유용할 수 있다. 이 표준은 KS X ISO/IEC 20000-2에서 주어진 ISO/IEC 20000-1의 적용에 대한 지침을 보충한다.
이 표준은 서비스 제공자의 상황에 대한 ISO/IEC 20000-1의 적용가능성 여부의 결정에 도움이 될 것이다. 끝으로, 이 표준은 서비스 관리 시스템(SMS)의 적용범위를 정의하는 방법을 일련의 보편적이고 실제적인 상황을 사용하여 설명한다.
적합성 심사 형식과 심사 기준에 대한 지침이 포함되어 있다.
주어진 시나리오와 예제는 일반적으로 발견되고 실제적인 서비스 제공 환경을 사용한다.
이 표준은 상담원과 심사원에게 유용할 수 있다. 이 표준은 KS X ISO/IEC 20000-2에서 주어진 ISO/IEC 20000-1의 적용에 대한 지침을 보충한다.​

ICS코드 03.080.99 
35.020 정보기술 일반
국제표준부합화
대응국제표준 부합화 수준
ISO/IEC 20000-3:2012IDT

※ IDT:일치, MOD:수정, NEQ:일치하지 않음

이력정보
고시일 고시상태 상세보기 및 구입하기 변경/대체 여부
2018.11.08 제정 현재 페이지

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KS 심사기준
이력정보
제개정,폐지사유 국제표준부합화에 의한 제정

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