로고

FAQ

고객님이 많이 궁금해하는 내용을
확인할 수 있습니다.

FAQ - 전체

인터넷 익스플로러(IE) 환경에서 결제창이 표시되지 않습니다.

5

인터넷익스플로러(Internet Explorer) 이용 중 

결제창이 안 뜨는 경우 아래와 같이 확인 바랍니다.


1. 원인

 - IE 인터넷 기본 설정을 임의로 변경한 경우에 발생


2. 방법 1

 - 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급 -> TLS  1.0 사용, TLS 1.1 사용, TLS 1.2 사용 모두 체크


 


3. 방법 2

 - 크롬(Chrome) 브라우저 사용


비회원 구입한 경우 주문내역 확인은 어떻게 하나요?

19

비회원은 다음과 같이 주문내역 확인 가능합니다.


1. 홈페이지 오른쪽 상단 로그인 클릭

2. 비회원 탭 선택

3. 주문시 기입한 이메일 / 주문번호 입력 후 로그인

4. 주문 상세페이지 확인

PDF 파일 구입했는데 이메일로 발송 되는건가요?

19

한국표준정보망에서 장바구니에 담아 PDF(보안PDF)파일 구입한 경우

마이페이지에서 바로 다운로드 가능하며, 별도로 이메일 발송해드리지는 않습니다.


회원 : 로그인(ID/PW) > 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세(상세보기) > 표준 선택 후 다운로드

비회원 : 로그인(주문번호/이메일) > 표준 선택 후 다운로드 


단, 다음의 경우 다운로드 기능이 비활성화 될 수 있습니다.

1. 무통장입금(가상계좌)로 주문하고 미입금 상태인 경우

2. DIN/SAE 표준을 구입한 경우 - 1~2일(주말제외)이 경과되어야 다운기능 활성화

비회원으로 구입했는데 구입한 표준은 어디서 확인하나요?

18

아래의 방법으로 접속하시면 됩니다.


1. 메인 페이지 우측 상단 로그인 버튼 클릭

2. 비회원 탭 클릭

3. 주문번호(주문시 문자발송) / 이메일주소(주문시 기재) 입력

4. 상세페이지 접속

5. 다운받고자 하는 상품 체크

6. 선택표준다운로드 버튼 클릭

7. 팝업 창에서 표준 다운로드 확인


다운로드 팝업에서 무한 로딩 현상이 있습니다.

12

인터넷 프로그램(인터넷익스플로러, 크롬 등) 버전이 오래된 경우 

호환성 문제로 해당 현상이 발생할 수 있습니다.


최신 버전으로 업데이트 후 재확인 바랍니다.

인터넷익스플로러(Internet Explore) - 11 버전 이상 

크롬(Chrome) - 74.0.3729.131 버전 이상



Internet Explorer에서 견적서, 거래명세서 저장되지 않아요.

42

Internet Explore 설정에서 아래의 옵션을 해제해 주세요.

* 재부팅 후 정상 적용됨


 

표준 다운로드 팝업이 표시되지 않습니다.

63

Internet Explorer(IE)를 사용하고 있는 경우 팝업설정을 해제해 주세요.

인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 팝업 차단 사용 체크박스 해제


회원 가입하면 어떤 점이 좋나요?

68

한국표준정보망 회원 서비스는 아래와 같으며, 가입 후 이용하실 수 있습니다.
1. One Stop 주문관리 : 마이페이지에서 주문이력확인, 표준다운로드, 증빙서류확인을 한눈에 확인할 수 있습니다.
2. 검색한 표준과 관련된 추천 표준을 상세페이지에서 확인해 보세요.(기업구입회원)
3. 맞춤형 알림서비스 : 구입하거나 즐겨찾기한 표준에 대한 업데이트 정보를 알려 드립니다
4. 쉽고편한 표준관리 : 표준관리매니저, 관심표준관리 기능 이용이 가능합니다.
[회원가입하기]
회원 정보 수정은 어떻게 하나요?

23

마이페이지 > 내정보수정 에서 수정 가능합니다.
회원 가입은 무료인가요?

42

네. 무료입니다.
회원으로 가입하면 개인화 서비스를 추가로 이용할 수 있습니다.
QUICK

전체서비스 보기

로그인
고객센터
위로 바로가기