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[신간] [경제.경영] 품질경영 들어가기

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저자 박영택 성균관대 교수 발행처 한국표준협회미디어
발행일자 2018년 02월 ISBN ISBN-979-11-6010-021-1
페이지수 446pages 제공형태 도서
주문수량 판매가격 32,000원 → 28,800원

도서정보

?책 소개

 

<품질경영의 진수를 만나다>

 

- 2018년 전면 개정한 품질경영의 베스트셀러이자 스테디셀러인

박영택 품질경영론의 핵심 요약본

- 방대한 품질경영의 핵심을 명쾌하고 간결하게 요약한 품질경영의 진수!

- 학습자의 학습 효과를 극대화하기 위해 컬러 도표와 그림 적용

비즈니스 세계에서 품질은 왕이다!

기업의 장기적 생존과 번영을 좌우하는 가장 중요한 요인이 품질이기 때문이다.

 

품질경영 들어가기2018년 전면 개정한 박영택 품질경영론핵심 내용을 명쾌하고 간결하게 요약 정리한 콤팩트한 개론서이다. 방대한 품질경영의 세계에서 헤매지 않고 진수(眞髓)를 파악하고자 하는 이들에게 최고의 길잡이가 될 것이다.

 

박영택 품질경영론2014년 출간 이후 대학과 대학원의 학습자와 교수 모두로부터 사랑받으며 품질경영 개론서 분야의 베스트셀러자 스테디셀러 교재로 자리매김하고 있다. 품질경영 석학 성균관대학교 박영택 교수는 품질경영의 살아있는 심층적 개론서박영택 품질경영론의 내용이 다소 방대하여 가까이 하기에 심적 부담을 있다는 독자들의 의견을 반영하여 스마트한 분량으로 품질경영의 핵심 가치를 효과적으로 전달하기 위해 컬러 판형으로 선보였다.

품질경영 들어가기는 저자인 박영택 교수가 학습자와 교수의 입장을 고려하여 짧은 시간에 방대한 품질경영의 핵심을 학습하고 교수 효과성을 높이기 위해 분량을 줄인 대신 간결한 문장, 컬러 도표 그리고 그림을 최적화시켜 지금까지 개론서와의 차별성을 높였다는 것이 특징이다.

?저자 소개

?박영택

성균관대학교 시스템경영공학과 및 기술경영전문대학원 교수로 재직 중이다. 영국 맨체스터 경영대학원 명예 객원교수(honorary visiting professor)와 중국 칭화(?華)대학교 경제관리대학 객원교수, 한국품질경영학회 회장 등을 역임하였다.

교내 봉사로는 산학협력단 단장, 창업보육센터 센터장, 품질혁신센터 센터장, 시스템경영공학구 학부장 등을 역임하였다.

Who's Who in the World, Who's Who in Finance & Business, Who's Who in Science & Engineering등의 세계인명사전에 수록되었다.

www.feelground.com

도서목차

?책 소개

 

<품질경영의 진수를 만나다>

 

- 2018년 전면 개정한 품질경영의 베스트셀러이자 스테디셀러인

박영택 품질경영론의 핵심 요약본

- 방대한 품질경영의 핵심을 명쾌하고 간결하게 요약한 품질경영의 진수!

- 학습자의 학습 효과를 극대화하기 위해 컬러 도표와 그림 적용

비즈니스 세계에서 품질은 왕이다!

기업의 장기적 생존과 번영을 좌우하는 가장 중요한 요인이 품질이기 때문이다.

 

품질경영 들어가기2018년 전면 개정한 박영택 품질경영론핵심 내용을 명쾌하고 간결하게 요약 정리한 콤팩트한 개론서이다. 방대한 품질경영의 세계에서 헤매지 않고 진수(眞髓)를 파악하고자 하는 이들에게 최고의 길잡이가 될 것이다.

 

박영택 품질경영론2014년 출간 이후 대학과 대학원의 학습자와 교수 모두로부터 사랑받으며 품질경영 개론서 분야의 베스트셀러자 스테디셀러 교재로 자리매김하고 있다. 품질경영 석학 성균관대학교 박영택 교수는 품질경영의 살아있는 심층적 개론서박영택 품질경영론의 내용이 다소 방대하여 가까이 하기에 심적 부담을 있다는 독자들의 의견을 반영하여 스마트한 분량으로 품질경영의 핵심 가치를 효과적으로 전달하기 위해 컬러 판형으로 선보였다.

품질경영 들어가기는 저자인 박영택 교수가 학습자와 교수의 입장을 고려하여 짧은 시간에 방대한 품질경영의 핵심을 학습하고 교수 효과성을 높이기 위해 분량을 줄인 대신 간결한 문장, 컬러 도표 그리고 그림을 최적화시켜 지금까지 개론서와의 차별성을 높였다는 것이 특징이다.

?저자 소개

?박영택

성균관대학교 시스템경영공학과 및 기술경영전문대학원 교수로 재직 중이다. 영국 맨체스터 경영대학원 명예 객원교수(honorary visiting professor)와 중국 칭화(?華)대학교 경제관리대학 객원교수, 한국품질경영학회 회장 등을 역임하였다.

교내 봉사로는 산학협력단 단장, 창업보육센터 센터장, 품질혁신센터 센터장, 시스템경영공학구 학부장 등을 역임하였다.

Who's Who in the World, Who's Who in Finance & Business, Who's Who in Science & Engineering등의 세계인명사전에 수록되었다.

www.feelground.com

 

? 목 차

 

부 품질경영의 기초

1장 품질 최우선 경영의 이해 010

2장 품질경영의 기본사상 025

3장 품질비용 044

 

부 전원참가의 품질활동

4장 무결점(ZD)운동 056

5장 소집단 개선활동 065

6장 종업원 제안제도 074

 

부 품질개선도구

7장 품질관리 7가지 기초도구 086

8장 품질관리 신7가지 도구 105

9장 기타 품질개선도구 126

 

부 설계품질의 확보

10장 품질기능전개(QFD) 140

11장 당연적 품질과 매력적 품질 157

12장 다구찌 품질공학 172

 

부 통계적 품질관리와 신뢰성

13장 통계적 사고와 방법 188

14장 공정능력지수 196

15장 관리도 204

16장 샘플링검사 225

17장 신뢰성 236

 

부 표준화와 품질인증

18장 표준화 254

19장 품질경영시스템 인증 266

20장 환경경영시스템 인증 279

 

부 안전품질과 제품책임

21장 안전품질 296

22장 제품책임 305

23장 리콜 319

 

부 서비스품질과 고객만족

24장 서비스품질 332

25장 서비스시스템 351

26장 고객만족경영 369

 

부 품질혁신과 경영품질

27장 식스시그마 품질혁신 392

28장 경영품질의 시대 415

 

?책 속으로

 

?종합제철소 건설 방식에는 제선-제강-압연 공장순으로 세우는 전방 방식과 압연-제강-제선공장순으로 세우는 후방 방식이 있다. 포철은 용고로(제선 공장)를 맨 나중에 세우는 후방 방식을 택했다. 그래야 반제품 상태로 수입한 슬래브(slab)’를 가공해서라도 하루 바삐 완제품을 생산해 철강 부족에 허덕이는 나라 경제에 보탬이 될 것이라고 판단했기 때문이다.

 

?데밍은 통계학자였지만 통계적 방법만으로 품질향상을 이루겠다는 기업은 3년을 넘기지 못할 것이다라고 말한 적이 있다. 통계적 방법의 사용목적은 문제의 근본원인을 찾아내어 이를 근원(根源)으로 개선하기 위한 것이다. 경영의 문제도 이러한 사상과 연계될 수 있는 근본적인 경영이념이 있어야 한다는 것이 데밍의 생각이었다.

 

?품질비용의 3요소 중 예방비용과 평가비용은 품질표준이나 요구사항을 충족시키기 위해 노력하는 비용이며, 실패비용은 그렇게 하지 못해 초래되는 비용이다. 이러한 관점에서 크로스비는 요구사항에 부합하는 제품을 만들기 위해투입하는 예방비용과 평가비용을 적합비용(POC, Price of Conformance)’이라고 하고, 요구사항을 충족시키지 못해 초래되는 비용을 부적합비용(PONC, Price of Nonconformance)’이라고 하였다.

 

?출판사 서평

품질경영 들어가기는 지금까지 개론서에 대한 고정관념을 단번에 깬 개론서이다.

방대한 분량, 흑백 그림과 도표 무엇보다 학습자와 교수 모두 과연 한 학기 동안 이 내용을 모두 학습하고 가르칠 수 있을까에 대한 부담도 있었다. 이는 학습자, 교수 모두 개론서 선택에 대한 부담이기도 했다.

 

품질경영 들어가기는 바로 이러한 부담을 말끔히 해소한 품질경영개론서이다.

 

콤팩트해진 분량 품질경영의 핵심 가치만 담았다

품질경영의 살아있는 심층적 개론서로 품질경영의 베스트셀러이자 스테디셀러로 자리매김한 박영택 품질경영론의 핵심 내용을 정리했다. 분량은 스마트해졌지만 품질경영의 모든 주제가 총망라된 개론서로서의 역할에 충실했다.

 

컬러 도표와 그림 적용 학습과 교수 효과성 높였다

대학과 대학원의 학습자와 교수자 모두를 고려하여 집필한 교습 맞춤형 교재

통계와

 

품질경영의 세계는 방대하고 또한 깊이를 가늠할 수 없다. 그러나 처음부터 올바르게제대로 방향을 설정한다면 깊이와 그 넓이를 헤아릴 수 없었던 품질경영의 진수(眞髓)를 파악할 수 있다.

 

 

 

간결함을 컬러 도표와 그림을 통해 학습과 교수 효과성을 높였다는 점이 이 책의 강점

 

또한 대학교재로서 가장 중요한 요소인 학습 및 교수 효과성을 극대화했다는 것도 기존 이론서와의 차별점이라고 하겠다. 학습자의 입장을 고려하여 짧은 시간 동안 많은 내용을 습득할 수 있도록 그림과 도표를 최대한 활용하여 알기 쉽게 기술했으며, 교수자의 입장을 고려하여 학습자의 특성과 연관 과목 개설 여부 등의 상황에 맞춰 취사선택할 수 있도록 주제를 다양화했다는 것이 특징이다.

 

 

 

의 품질과 함께한 30년의 교육·연구를 집대성한 새로운 품질경영 개론서를 발간했다. <박영택 품질경영론>은 단순한 지식만을 전달하는 이론서를 넘어 대학과 대학원의 학습자와 교수자 모두를 고려하여 집필한 교습 맞춤형 교재이다.

 

이 책을 한 마디로 표현하면 품질경영의 살아있는 심층적 개론서라고 할 수 있다. 인물과 기업의 생생한 사례가 가미된 살아있는지식을 제공하고, 그간의 연구 결과들로부터 통찰력을 얻을 수 있도록 심층적인 의미를 설명하는, 품질경영의 모든 주제가 총망라된 개론서로서의 역할을 충실히 이행하고 있기 때문이다.

 

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